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拓维房地产行业移动解决方案

拓维qy88千亿国际房地产行业移动解决方案

房地产行业移动解决方案是销售现场强大的营销工具,贯穿房地产行业销售全过程的实时管理,增强了对营销活动与销售机会的管理,协助销售人员快速、全面地介绍房产信息,准确地回答客户购买问题,并可以快速进行价格试算、提出科学的置业建议,大大提高工作效率;同时还能改善客户在销售过程中的购买体验,提高客户满意度。

解决方案概要

行业现状

随着中国的市场经济的不断完善,房地产行业在经过高速发展后已逐步趋于理性。为了赢得更多的市场份额,把握更多的客户资源,各大房地产商在各个方面展开了激烈的竞争。 在追求效益最大化的同时,以客户为中心的管理理念逐渐成为房地产企业的共识。目前大多数房地产商都采用了CRM系统,通过CRM系统来管理、挖掘和分析各种客户资源数据。但现实应用的CRM存在一定的业务断点,使得数据采集,信息的支持等交互性的功能不能满足楼盘销售工作的实际需要。

qy88千亿国际和服务

l 应用qy88千亿国际:基于拓维qy88千亿国际标准产品模块的房地产行业移动解决方案

l 硬件设备:移动终端设备(掌上电脑、智能手机等)

l 网络服务: 2.5G / 3G 网络

使用人群

l 管理者:总部管理人员、区域经理

l 员工:楼盘销售人员、楼盘推广营销人员

解决的问题

l 销售数据更新不及时,以致重复销售引起客户争议

l 缺乏实时信息互通平台,对销售人员的工作支持不够

l 不能快速获取可售房产信息,实现实时房源预定

l 缺少合适工具快速制作科学合理的客户置业建议书

l 缺少有力信息支持,难以提供个性化的服务

l 信息交互不及时,难以实现全国范围的市场营销

收益

l 打通业务断点,加快信息的流转

l 销售信息实时共享,减少客户争议

l 客户资源全面管理,扩大销售机会

l 实用的报表分析,提高决策智能化

l 团队协作平台,提升企业管理效率

l 工作形式便捷,应用成本不高

方案详细内容

解决方案

房地产行业移动解决方案是销售现场强大的营销工具,贯穿房地产行业销售全过程的实时管理,增强了对营销活动与销售机会的管理,协助销售人员快速、全面地介绍房产信息,准确地回答客户购买问题,并可以快速进行价格试算、提出科学的置业建议,大大提高工作效率;同时还能改善客户在销售过程中的购买体验,提高客户满意度。方案主要功能为:

n 机会管理:实时的销售机会捕捉与管理,大范围地扩大CRM系统的销售支持地域范围。

n 销售支持:协助销售人员依据客户的不同房源需求、付款方式等,进行折扣的组合试算,快速生成置业计划书,并可实现实时预定中意的房源。

n 产品信息:记录、查询可售房源的资料(户型、楼层、面积、价格状态等)。

n 客户管理:全面的客户会员管理功能,实时管理和跟踪历次联络记录,并提供问卷调查功能。

n 营销管理:根据实时的市场动态信息,协调各类资源,组织营销活动。

n 报表分析:提供多种分析报表(客户类型、成交情况、产品类别、购买行为等)。

n 日程管理:快速指派/接受销售任务,并整合日程安排与提醒功能。

商业价值

辅助销售工作,扩大销售成功率

为销售人员提供强有力的销售辅助工具,使其面对纷繁复杂的客户需求、面对不同的产品特性,利用标准流程来采取有效的对策,从容地开展销售工作,从而提高销售成功率。

以客户为中心的营销体系,全面支持决策

实时收集购买数据、竞争对手、项目管理等信息,并作深入分析,为企业决策提供科学、量化的指导;实时反馈市场活动的执行情况,为衡量活动效果、改进后续工作提供数字依据。信息互动平台确保整个营销体系的规范化、高效运行。

有效的销售行为管理,加强协同作战能力

通过实时销售行为的过程监控与管理,可随时查看销售进程报表、监控团队、协调资源,提高管理效率;团队工作分工明确,各尽其则,各环节衔接流畅,增强团队协作能力。

全面管理客户资源,提升服务品质

通过建立一个实时、高效的客户会员管理平台,使直接面对客户的人员,可以实时跟踪客户相关信息(历史记录,购买习惯等),为客户提供贴心服务;同时也可以通过问卷调查的方式反馈客户建议,改善后续服务品质。

工作形式便捷,有效控制成本

销售人员无需再提着厚厚的产品资料去拜访客户,只需携带一个智能终端设备即可轻松面对客户。从而节省大量的办公费用和重复性的转录成本,而且还大幅减少管理费用的支出。

方案界面图

[作者:佚名]

 

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